Automobilių nuoma. Klausimai-atsakymai

Ar atsitikus eismo įvykiui su nuomotu automobiliu būtinai reikia kviesti policiją? Juk Vokietijoje jie ten tik draudimo polisais susikeičia ir išsiskirsto.

Vokietijoje, kaip ir Lietuvoje, jei įvykis nedidelis ir yra aiškios aplinkybės, o taip pat yra žinomas kaltininkas, kuris pats tai pripažįsta, užtenka vietoje užpildyti draudimo išduotą Eismo Įvykio Deklaraciją. Tačiau jei avarija rimtesnė arba įvykio aplinkybės - neaiškios, reikia kviesti policiją. Kada elgtis vienaip, o kada - kitaip, reikėtų pasiteirauti nuomos agento, pasiimant automobilį. Pakliuvus į avariją, apie tai reikia iš karto informuoti nuomos kompaniją, kurios atstovas patars, kaip elgtis konkrečioje situacijoje, kad nebūtų pažeistos draudimo sąlygos.

2010 m. balandžio mėn. per Jūsų agentūrą užsisakiau automobilį, kurį pasiėmiau rugpjūčio mėn. Herakliono aerouoste (užsakymo numeris GR201046640). Užsakant iš mano sąskaitos iš karto buvo nuskaičiuota apie 100 EUR. Tikėjausi, kad ši suma įeis į nuomos kainą ir ji, padarant galutinius skaičiavimus bus nuskaičiuota, tačiau to nebuvo, gavau galutinį skaičiavimą (664,46 EUR), kuris nuskaičiuotas nuo mano sąskaitos, atitinka sutartą sumą. Ką reiškia pirmosios sumos nuskaičiavimas (kadangi bendra suma ženkliai viršija pačią nuomos kainą - konkrečiai 98,06 EUR). Ar tai apmokėjimas už Jūsų paslaugas?
Egidijus

Egidijau, Jūsų nuomos bendra kaina - 751,69 EUR (būtent tokiai sumai balandžio mėnesį darėte užsakymą). Forminant užsakymą internetu, ši suma yra skaidoma į dvi dalis, t.y brokeris (Cartrawler) nuo Jūsų kortelės turėjo nuskaičiuoti dalinį mokėjimą - 98,05 EUR, o Graikijoje turėjote sumokėti likusią nuomos dalį - 653,64 EUR. Pastaroji suma yra nurodyta ir Jūsų vaučeryje (atkreipkite dėmesį, kad prie šios sumos yra parašyta THIS IS A PARTPAID RENTAL, t.y. šis vaučeris yra dalinai apmokėtas, o Amount payable to agent on arrival reiškia, kad nurodyta suma turi būti sumokėta nuomos kompanijai jau nuvykus į vietą.) Kad išsiaiškinti, kodėl Sixt nuskaičiavo 664,46 EUR, o ne 653,64 EUR (kaip nurodyta vaučeryje), reikia žinoti, ar neėmėte papildomų paslaugų (papildomo vairuotojo, vaikiškos kėdutės, o gal teko primokėti už kuro trūkumą ar pan.).

Taigi, kainoje nėra jokio neatitikimo 98,05 EUR (dalinis mokėjimas nuskaičiuotas brokerio) + 653,64 EUR (Graikijoje sumokama suma) = 751,69 EUR (nuomos kaina, kuriai darėte užsakymą).

Norime atkreipti dėmesį dar į vieną dalyką - InstantCars pinigų iš klientų nenuskaito. Užsakymai yra daromi tiesiogiai Cartrawler'io (automobilių nuomos brokerio) sistemoje ir dalinį mokėjimą nuskaičiuoja būtent brokeris, o ne InstantCars.

Laba diena, Jūsų kompanijoje išsinuomojau automobilį. Pasiimsiu jį Fese, o grąžinsiu Agadyre. Problema ta, kad nežinau konkretaus adreso, kur Agadyre aš turėsiu grąžinti automobilį. Vaučeryje parašytas tik automobilio paėmimo adresas. Gal galėtumėte atsiųsti nuomos punkto Agadyre adresą. Norėčiau dar Lietuvoje būnant atsispausdinti tos vietos žemėlapį. Ačiū :)

Adresą nurodėme, tačiau tikslios vietos žemėlapyje parodyti negalime, Google Maps dar, deja, nėra toks detalus Maroke:) Pasiimdami automobilį Fese, paprašykite, kad nuomos agentas pažymėtų tikslią grąžinimo vietą Jūsų atspausdintame Agadyro žemėlapyje.

Sveiki, norėjau Jūsų pasiteirauti: užsisakėme automobilį iš "cartrawler", gavome vaučerį, kuriame parašyta, kad kreditinėje kortelėje turi būti suma, kurios užtektų užstatui. Nuomojamės Peugeot 308 ar panašią auto. Gal žinote kokio dydžio užstato reikės?

Automobilį išsinuomosime Italijoje, o vėliau važiuosime į Šveicariją ir Prancūziją. Vaučeryje parašyta, kad gali būti dėl to taikomi kažkokie apribojimai ir/ar mokesčiai. Gal žinote, iš praktikos, ar realiai kokie apribojimai/mokesčiai yra taikoma ar ne.

Nuomos kompanija - Europcar.

Iš anksto dėkoju!

Užstato dydis paprastai būna draudimo avarijos atveju (CDW) frančizės dydžio. Jūsų nuomai - tai 900 EUR (žr. vaučeryje punkte "Draudimas" - Draudimas avarijos atveju (CDW): be PVM; Draudiminė frančizė 900 EUR). Skirtingos nuomos kompanijos taiko skirtingas sąlygas išvykstant iš šalies jų automobiliais. Dėl Jūsų nuomos pasitikslinome su Europcar. Jokių papildomų apribojimų ar mokesčių keliaujant į Šveicariją ir Prancūziją nėra.

Girdėjau, kad už įvažiavimą į Londono centrą reikia moketis internetu?

Deja, mes tokios informacijos neturime.