Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться. Хочу взять машину напрокат в Майами через неделю. Но я начиталась не очень хороших отзывов о компании CarTrawler. А не получится ли так что я заплачу, а машины в наличии не будет? или будет не та машина? и вернут ли деньги? Благодарю.

Отлично понимаем ваше беспокойство насчет негативных отзывов. Однако, в интернете существует тенденция, что чаще высказываются те, кто остались чем то недовольны, нежели те, у кого все было хорошо и без проблем. Это касается абсолютно всех компаний, связанных с прокатом автомобилей, и CarTrawler тут не исключение. Так как количество заказов, сделанных через их систему очень
большое, безусловно бывают и ошибки (у кого их нет?). Тем не менее, наш личный опыт работы с CarTrawler пока что только положительный.

А не получится ли так что я заплачу, а машины в наличии не будет?
Дело в том, что CarTrawler не подтвердит dаш заказ, пока в свою очередь он не получит подтверждения от компании в Майами. Это значит, что в момент получения подтверждения вами, автомобиль в США уже будет для вас зарезервирован.

или будет не та машина?
Это так, CarTrawler (как впрочем, и другие брокеры, а также и сами прокатные компании) не гарантирует, что будет именно та модель/марка автомобиля, которая указана в ваучере. Однако гарантируется категория (группа) автомобиля (экономи, компакт и т.д.).

и вернут ли деньги?
Конечно, если что то пойдет не так по вине CarTrawler'а, Вы всегда имеете право обратиться к ним за компенсацией и они должны будут деньги вернуть. В таком случае важно, чтобы вы могли подтвердить свои претензии вескими аргументами.

А чтобы не было недоразумений, обязательно имейте с собой свой ваучер (вы должны будете предъявить его агенту компании в Майами). В нем будет вся необходимая информация о вашем заказе.