Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Еще несколько вопросов по Goldcar в Жироне. Интересует группа L (Renault Nuevo Scenic, Nissan Qashqai) какие еще авто могут войти в эту группу и на сайте заявлено 6 чемоданов, они реально туда влезут? Спасибо. Как купить данную услугу?

Информация на сайте, только для общего представления и не стоит на нее полагаться на все 100%. Все зависит от того какие у вас чемоданы, как вы из разложите в багажнике и т.д. Вы должны сами предусмотреть, поместиться ваш багаж в автомобиль или нет. Если есть сомнения, бронируйте машину по больше. Никто не ответит на ваш вопрос, пока вы реально не будете стоять со своим богажом у машины.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хотим забронировать машину в Катании, но нам необходима только машина с коробкой автомат. Бронируя машину автомат, мы точно сможем получить машину с коробкой автомат?

Да, если бронируете автомобиль с автоматической коробкой передач и получаете подтверждение, вам будет предоставлена машина с автоматичсеской коробкой передач. Но имейте в виду, автоматы подтверждаются (если подтверждаются) только в течение 48-72 часов после отправления заявки.

Citroen C5 Automatic сейчас можно забронировать за 262 Евро на 6 дней, а я оплатил 372 Евро за 6 дней (рассчитывая получить Мерседес). Где справедливость? Мне придётся отменять заказ. Спасибо.

Отменить заказ можете здесь.

В апреле 2013 я забронировал автомобиль (получение август 2013 в аэропорту Мюнхена). Марку автомобиля специально выбрал, учитывая нашу компанию 4 взрослых человека, - минивэн Мерседес В класса с автоматической коробкой передач. Сегодня согласно ваших правил оплатил оставшуюся часть аренды и сразу получил ваучер - подтверждение в котором сказано что я получу автомобиль Ситрен С5. Меня такой автомобиль не устраивает. Я бронировал минивэн, а вы мне предлагаете седан. Что Делать?

Во первых, MB Class B - это вовсе не минивэн. По размеру, это компактный автомобиль, но большинство прокатных компаний почему-то предлагают его в категории среднегабаритных автомобилей.
Во вторых, бронируется категория, а не конкретная модель автомобиля. 1) Это предусмотренно в условиях бронирования (см. ваучер Условия аренды -> Типы автомобилей): "Отображаемый автомобиль и перечисленные модели наиболее часто используются нашими партнерами по прокату автомобилей. Мы не можем гарантировать, что серия или модель арендуемого автомобиля будут полностью соответствовать представленным на нашем веб-сайте." 2) Это акцентируется на нашем сайте в разделах Вопросов-Ответов и Ч.З.В. 3) Даже тот факт, что в ваучере указан Citroen C5 Automatic or similar не значит, что вам будет предоставлена именно эта модель. Главное здесь кодировка машины (см. ваучер Car Details -> Car Code) - IDAR, что означает I - автомобиль среднего класса, D - 4-5 дверей, A - автоматическая трансмиссия, R - с кондиционером. Никаких гарантий, что это будет MB, VW, Citroen, Peugeot, Opel или Ford! Может быть предоставлена машина любой марки, но обязательно среднего класса, 4/5-дверная, автомат и с кондиционером.

Добрый день! В условиях страхования франшизы указано, что страховка недействительна при аренде экзотических авто. Не могли бы Вы уточнить, о каких именно автомобилях идет речь - ведь у некоторых прокатных контор под категорию "специальных/экзотических" попадают и недорогие кабриолеты.

Обычные кабриолеты под это понятие не попадают. Страховщики экзотичными считают либо очень дорогие машины, такие как Ferrari, Lamborghini или Maserati, либо старые модели, например 1956 года.