Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Вот что я вижу, пытаясь сегодня забронировать через ваш сайт: "Приносим извинения, мы не можем произвести бронирование."..... Поясните?

CarTrawler подтвердил, что с их стороны сбоев в работе системы бронирования не было. При бронировании, проверьте правильность всех введенных данных. Номер кредитной карты вводите без пробелов, проверьте правильность проверочного кода карты (три последние цифры на обратной стороне). Для оформления брони CarTrawler сперва на карте блокирует сумму предоплаты. Если эта операция не проходит успешно, бронирование не производится.

Имя и фамилию водителя вводите латинскими буквами, а не кириллицей.

Пробую забронировать авто на Вашем сайте, а мне сообщают, что это сейчас невозможно. Всё после ввода всех данных... С чем связано и когда будет возможность продолжить бронирование?

По нашим данным, сбоев в системе бронирования не было. Однако мы делаем все от нас зависящее, чтобы выяснить причины случившегося. Ели у кого-то еще были подобные случаи, просим вас как можно скорее известить нас об этом. Если столкнулись с проблемами при бронировании, напишите нам.

Доброе время суток! Хочу в Лос Анджелесе забронировать кадилак эскалэйт. Как это сделать?

Чтобы забронировать автомобиль, сначала в системе бронирования CarTrawler'а, в поле "Пункт проката", введите первые буквы названия города, например Лос Ан. Система autosuggest выдаст все варианты, начинающиеся на Лос Ан , в том числе и все пукты проката в Лос Анджелесе. Чтобы сработал autosuggest, нужно ввести хотя бы три первые буквы. Из предложенного списка выберите пункт проката и заполните остальные поля. Нажав "Поиск", откроется новое окно, в котором сможете выбрать подходящий для вас автомобиль. Обратите внимание: если хотите забронировать конкретную модель автомобиля - такой возможности нет. Ни одна прокатная компания не гарантирует, что предоставит ту или иную марку / модель машины. Заказать можно только категорию автомобиля, в вашем случае - это полноразмерный внедорожник (SUV), его аналог - Nissan Pathfinder. И наконец в последнем шагу нужно ввести свои данные и подтвердить бронь. На свою эл. почту получите подтверждение заказа со ссылкой на ваучер. Ваучер нужно распечатать и иметь с собой при аренде. Вот, собственно, и все, что нужно сделать.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужны ли международные водительские права при поездке в Эстонию на своей машине. Мы едем из Санкт-Петербурга в Таллин на рождественские каникулы. Заранее благодарю за ответ.

Нет, в Эстонии международные права не нужны. Нам подтвердили это в посольстве РФ в Эстонии.

В воскресенье 24 октября я забронировала машину номер заказа IT224593640. В тот же день у меня списался залог 63 евро. Сегодня у меня списалось еще 49 евро. Объясните, пжлст, за что. Эта сумма вычтется из итоговой стоимости аренды? И последний вопрос: опция, названная "Полка для багажа" - это багажник для лыж? сколкьо пар лыж там умещается? Спасибо, жду ответа.

Поскольку машину бронировали не через наш сайт InstantCars.eu, мы не видим всех подробностей вашего заказа. Даже для того, чтобы открыть ваш ваучер, нам нужен адрес эл. почты, который Вы указали при бронировании. Тем не менее, мы можем выяснить у CarTrawler'а причину повторного снятия денег, если вы нам пришлете по эл. почте свой ваучер. Укажите также и номер телефона, по которому мы смогли бы с вами связаться, на тот случай, если понадобится дополнительная информация.
Опция "Полка для багажа" в системе CarTrawler - это что-то новое для нас. Вышлите, пожалуйста, нам ссылку на страницу, где такая опция указана.