Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Здравствуйте! 23-08 сделал заказ AT298963370. А 03-10 вынужден был его отменить. По правилам комиссия 25 евро, но оставшихся денег пока нет. До этого всегда было нормально. Помогите разобраться.
Прошу так же проконсультировать по поводу Citroen C4 Picasso, сколько у него места для багажа, намного ли он меньше обыкновенного Picasso. Пытаюсь забронировать подобный авто в Барселоне на 31-01. Сайт дает только один вариант (нужен авто с автоматом). Спасибо.

Владимир, при отмене заказа возврат денег на карту, с которой они были списаны, производится системой CarTrawler'а автоматически. Мы созвонились с CarTrawler'ом и выяснили, что попытка вернуть деньги была сделана 03 октября - сразу после отмены брони, но она, оказывается, была неудачной из-за того, что к тому моменту уже закончился срок действия вашей карты (такая причина указана в системе).

Что касается автомобиля в Барселоне, в настоящее время у Ситроена есть три модели Picasso - это C3 Picasso, C4 Picasso, который является преемником модели Xsara Picasso, и C4 Grand Picasso. Объем багажника у C4 Picasso - 500-1734 л, у Xsara Picasso - 550-2128 л, у С4 Grand Picasso - 208-1951 л. Багажник у Grand Picasso меньше из-за более просторного салона.

Хотим взять напрокат машину в Мюнхене и сдать в Дюссельдорфе. На всех сайтах указано, что для аренды нужна кредитная карта или даже 2, а у нас только дебетовые карты. Значит, необходимо специально заводить кредитную карту?

Совершенно верно, при получении автомобиля водитель обязан предъявить именно кредитную карту - такие уж требования проктных компаний. Две карты иногда необходимы при аренде автомобилей представителького класса. Более подробно об использовании карт при аренде машин - в разделе часто задаваемых вопросов (см. Оплата аренды автомобиля).

Добрый день! Мы оформили аренду автомобиля из аэропорта Пафоса (Кипр). Оплатили 100% стоимости аренды по кредитной карте мужа. Забирать машину я буду одна, у меня есть только дебетовая карта и наличные деньги. Будет ли этого достаточно для окончательного расчета на месте (топливо и т.д.)?

Ирина, ваш заказ размещен в прокатной компании Europcar. Мы созвонились с Europcar'ом в Пафосе и выяснили, что дебетовая электронная карта для блокировки залога не подходит, но есть возможность аэропортовый сбор и бак топлива оплатить наличными. Также наличными можно оставить и залог, но при условии, что автомобиль будет возвращен в рабочее время, чтобы сотрудник Europcar'а мог вас встретить и вернуть деньги. Иначе для залога необходима кредитная карта.

Здравствуйте! Мне сказали, что для блокировки нужна только кредитная карта. Дебетовая не подходит. А в чем разница, если на дебетовой карте достаточно средств? У меня VISA Gold BNPбанка, но она дебетовая. Разве она не подойдет?

Внешне классические дебетовые и кредитные карты Visa / MasterCard Classic или Gold практически ничем не отличаются, и при аренде, предъявив такую дебетовую карту, проблем не должно возникнуть, если только на ее счету будет достаточно средств для блокировки залога. Несмотря на это, в требованиях прокатных компаний четко определено - при аренде водитель должен предъявить кредитную карту для авторизации залога. Так что, если ваша дебетовая карта при аренде автомобиля будет отклонена, машину вам просто не дадут и тем самым потеряете предоплату, сделанную при бронировании, но не вините в этом прокатную компанию или брокера. Лучше заранее для аренды автомобиля приобретите кредитную карту.

Планирую посетить Израиль в праздничный день, в этот день ничего не работает. Нашел вариант, что машину можно взять на один день раньше, а сдать на день позже, это может сделать мой товарищ. Как все оформить так, чтоб за оплату, машину отвечал только я, а товарищ мог получить и сдать авто. Спасибо!

К сожалению, это невозможно. Тот, кто забирает автомобиль из пункта проката - подписывает договор аренды, а тем самым и берет на себя ответственность за автомобиль.