Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Компания по прокату автомобилей CARO! На вашем сайте информация, что при заказе автомобиля в данной компании встреча будет в аэропорту Мюнхена. В самом аэропорту Мюнхена (могу ошибаться) их нет. Ни офиса, ни представителя. Скажите пожалуйста, если бронировать у них авто, то где будет получение автомобиля. Не возникнет ли проблем при получении. Отзывов про эту компанию на вашем сайте нет. И второй вопрос: автомобиль забронировали - получение в аэропорту Мюнхена, а возврат на ж/д вокзале Мюнхена. Можно ли поменять место возврата с ж/д вокзала на тот же аэропорт Мюнхена. Спасибо заранее!!!

1. Забронировав автомобиль в аэропорту, в компании Caro, он и будет предоставлен в аэропорту. Проблем с данной компанией, по крайней мере у наших клиентов, не было.
2. В вашем случае менять бронь необходимости нет, просто при получении автомобиля укажите место возврата - аэропорт. Если все же решите что-то менять в своем заказе, воспользуйтесь сайтом поддержки CarTrawler.

Citroen C5 Automatic сейчас можно забронировать за 262 Евро на 6 дней, а я оплатил 372 Евро за 6 дней (рассчитывая получить Мерседес). Где справедливость? Мне придётся отменять заказ. Спасибо.

Отменить заказ можете здесь.

Долго выбирал компанию по прокату авто. Выбрал. По цене и отзывам - Бинго. Забронировал автомобиль (Турция-Адана-аэропорт место получения). Только что пришёл ваучер подтверждение. В нём написано - машину получать в городе. Что за дела. Как это понимать? Мне автомобиль нужен в аэропорту.

Роман, к тому же, машину вы забронировали не через InstantCars - вашей брони мы не видим, поэтому не можем ни объяснить причины, почему город, а не аэропорт, ни внести какие либо изменения в ваш заказ. Вам придется обращаться к тем, от кого получили подтверждение своего бронирования.

Добрый день! Забронировали автомобиль в Швеции на 12 суток и оплатили бронь ,при бронировании указали время аренды авто 27января с 20:00, а время сдачи авто в аэропорту 7 февраля в 12:00. Нам перенесли вылет на вечер, обратились в прокатную компанию с просьбой прислать подтверждение о том, что мы вернем автомобиль до 20:00- 7 февраля, но нам отказали, и просят доплаты. Я не понимаю почему, ведь мы платим за аренду автомобиля посуточно, и сутки начинаются с 20:00 27 янв., значит и автомобиль мы можем вернуть до 20:00 7 фев., или я не права? Проконсультируйте пожалуйста по данному вопросу.

Ирина, автомобиль на 27 января 2013г. вы забронировали еще в сентябре 2012г., когда цены были намного ниже сегодняшних. Сегодня тот же автомобиль на тот же срок и в той же прокатной компании уже стоит примерно на 200 EUR дороже. В этом преимущество предварительного бронирования.

Однако, при внесении любых изменений в заказ, он должен быть заново переоформлен и уже не по старой, а по новой цене. Поэтому, когда вы обратились в CarTrawler (это брокер, через которого была произведена бронь), для того, чтобы внести хоть и незначительные изменения, им необходимо было переоформить заказ, а поскольку стоимость аренды на данный момент выше уже оплаченной вами, вас попросили доплатить разницу.

Только потому, что изменения несущественны и теоретически они не должны повлиять на договоренную стоимость аренды (срок и даты аренды не меняются), мы созвонились с прокатчиком и предупредили его о том, что машину вернете позднее, нежели указанно в ваучере, о чем они сделали у себя отметку. Таким образом, все было улажено без каких либо изменений в заказе и, что особенно важно, удалось избежать увеличения цены. При необходимости внести изменения другого рода (например, поменять даты аренды, категорию автомобиля и т.п.), сделать это можно только через брокера.

Доброе время суток! Планирую взять автомобиль в аэропорту г. Варшава, передвигаться на ней по Польше, Германии и Чехии! Как лучше сделать - забронировать или на месте все оформить? И встречают ли в аэропорту если забронировал за ранее? Спасибо.

Мы рекомендуем бронировать автомобиль заранее. Цены на месте будут куда выше, а выбор - меньше. Если забронируете машину в аэропорту, вам нужно будет забрать ее у прокатной компании, указанной в вашем ваучере. Стойки прокатных компаний чаще всего находятся в самом аэропорту, а если нет, то в ваучере найдете информацию о том, где в аэропорту вас встретит представитель компании или как пройти к шатлу - специальному автобусу, который отвозит клиентов в офис прокатчика.