Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Аренда авто
+370 653 86008
RU
Тема вопросов (выберите):
Опубликовано вопросов: 142.  Страница 21 из 29.
Наталия   12:46, 01.03.2012

Здравствуйте. Хотим взять в аренду Ford Focus Statiowagon за 179,45 Евро на 7 дней.
Вопрос по страховке
В арендную плату входит: страхование от столкновений, ограбления, третьего лица, несчастный случай, а также страхование. Правильно ли я понимаю, что это страхование (чрезмерного ущерба) снижает франшизу с 1750 Евро до 175 Евро.

То есть получается итоговая франшиза для нас 175 Евро? Какую сумму забронируют на кредитной карте? (175 евро+ топливо?).

Если мы еще купим страхование франшизы Insurance4Carhire, то получим уже полную защиту? И купить можем по Интернету заранее? Нужно ли этот страховой полис предъявить при получении машины?

С уважением,
Наталия

А.Хоцианас:

В стоимость аренды входит страхование ущерба при столкновении с франшизой в 1750 евро. По условиям аренды, дополнительную страховку - Уменьшение чрезмерного ущерба - снижающую франшизу до 175 евро, можно купить отдельно на месте. Она стоит 17,50 евро/день (см. условия аренды). Соответственно, если не будете покупать дополнительную страховку, при получении автомобиля на Вашей карте будет блокироваться полная сумма франшизы (1750 евро) в виде залога.

Если по интернету приобретете полис по страхованию франшизы от компании Insurance4CarHire, тогда Вы перестрахуете себя от возможных расходов, связанных с повреждением или угоном автомобиля. Поскольку таким образом Вы страхуете себя, а не прокатную компанию или ее автомобиль, полис при получении автомобиля предъявлять не нужно. Перед прокатчиком Вы все равно несете ответственность в пределах франшизы и поэтому он на Вашей карте будет блокировать полную сумму залога - 1750 евро. В случае аварии, Вы оплачиваете прокатной компании ущерб (в пределах франшизы), после чего деньги возвращаете себе через Insurance4Carhire.

Алексей   6:51, 05.02.2012

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. У меня сложилась такая ситуация: в январе 2012 г. я брал машину на прокат в Италии в компании Locauto. При бронировании была оплачена полная стоимость аренды, на месте я оплатил страховку франшизы, когда возвращал машину мне сказали что заблокированные на моей карте деньги должны автоматически вернуться в течении суток, однако сумма 350 EUR так и остается заблокированной уже порядка 2,5 недель. Подскажите мне пожалуста какой должен быть порядок моих дальнейших действий по вызволению своих денег.

С уважением Алексей г. Екатеринбург.

А.Хоцианас:

Прокатные компании заблокированный залог освобождают сразу по окончании аренды. Однако данная сумма на счету карты восстанавливается не так быстро. В очень редких случаях деньги восстанавливаются в течение нескольких дней, чаще всего - в течение 2-3 недель, а иногда - спустя месяц после сдачи автомобиля. Сроки восстановления заблокированных средств зависят не от прокатчика, а от банков. Что в таких случаях делать? Ничего, просто нужно выждать. В крайнем случае, можно обратиться в свой банк с просьбой освободить замороженные средства, но практика показывает, что пользы от этого мало.

Екатерина   9:54, 10.11.2011

Добрый день! Подскажите, сколько по времени нужно прибавить ко времени прилета / вылета на заказ машины - если самолет прилетает в 11 часов, на сколько лучше заказать автомобиль?
Еще вопрос, я уже интересовалась по аренде авто в Вене на май следующего года, как Вы считаете цена в 182 евро (экономичный) за 5 дней, это оптимальная цена?
При бронировании необходимо внести 27,15 евро. Правильно я понимаю, оставшаяся сумма + страх. франшиза оплачивается при получении? Может ли быть так, что сумма страховой франшизы окажется меньше, а то 850 евро жаалко )).
Может быть есть еще какие то моменты, о которых Вы могли бы меня предупредить? Т.к. машина самостоятельно бронируется впервые. Заранее благодарю.

А.Хоцианас:

Если самолет прилетает в 11:00, получение автомобиля планируйте на 11:45. 45 минут вполне достаточно, чтобы забрать багаж, пройти таможенный контроль и найти стойку прокатной компании. Если к стойке подойдете раньше или опоздаете на 10-20 минут, в этом нет ничего страшного. Сдать автомобиль планируйте за 2 часа до вылета.

182 EUR за 5 дней - цена нормальная. Небольшой совет: если цена вас устраивает - бронируйте автомобиль сейчас. В течение нескольких месяцев можете проверять, не появились ли новые предложения. Если увидите, что на ваши даты высветилось предложение получше, мы сможем поменять на него ваш заказ в любое время (все изменения делаются бесплатно!). Ну а если за это время автомобили подорожают, у вас уже будет гарантированная бронь.

Насчет оплаты, вы правильно все поняли. 27,15 EUR нужно заплатить при бронировании, оставшаяся сумма + франшиза блокируются на карте при получении авто, и уже при сдаче списывается остаток за аренду, а сумма франшизы освобождается (если, конечно, все без происшествий). Это стандартная процедура. Поскольку мы не можем заранее точно определить сумму залога (да, она иногда бывает меньше страховой франшизы), во избежание каких либо недоразумений, рекомендуем всем своим клиентам при аренде на карте иметь полную сумму франшизы (включая и местный налог).

Константин   14:46, 30.10.2011

Я сделал через ваш сайт заказ на авто в Германии, получил электронный ваучер, теперь я могу как нибудь узнать сумму залога?

А.Хоцианас:

Константин, мы уточним сумму залога у прокатной компании Sixt и напишем вам, но сделать это сможем только после выходных.

Арег   17:41, 22.08.2011

Добрый день. Через Вас арендовал машину для Италии (компания Маджиоре, с 16-07-2011 по 13-08-2011). Сумма оплаты составила 858 евро. Но в конторе с моей карты зарезервировали 1600 евро (с учетом франшизы), сказав, что вернут оставшиеся деньги по истечению срока аренды. Но в итоге незаконно почему то списали всю сумму(1600 евро) с карты. При этом, как мне сказали в банке, 1600 евро было списано сразу, а не ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО, как сказали в этой фирме. Что мне делать, чтобы вернуть деньги?

А.Хоцианас:

Чтобы выяснить ситуацию, мы созвонились с Maggiore в Неаполе (говорили с сотрудницой компании по имени Раффаэлла).

Есть два момента:
1) Нас уверили в том, что 1600 EUR были именно ЗАБЛОКИРОВАНЫ на вашей карте 16 июля. А за аренду деньги были уже СНЯТЫ 13 августа в 10 часов по местному времени. Это значит, что в это же время остаток залога со стороны Maggiore был освобожден. Другое дело, что на счету карты деньги освобождаются не сразу. Все зависит уже не от прокатной компании, а от банков – итальянского и вашего – насколько быстро производится операция зачета денежных средств. Она может занять от 15 до 30 дней.

2) Другой момент – счет за вашу аренду. В итоге, он составил 1077,88 EUR. Вы скорее всего в курсе, что были какие-то повреждения (к сожалению мы не имеем понятия – какие, поскольку они были обнаружены в Триесте и Раффаэлла не могла нам уточнить этот момент), за которые Maggiore сняла 150 EUR (повреждение) + 50 EUR + 20% налог (администрирование, связанное с повреждением). Мы открыли ваш счет через сайт прокатчика и добавляем его как приложение к этому письму.

Если у вас есть претензии к Maggiore насчет повреждений, вам стоит позвонить в Триест по тел. +39040421323 или написать им письмо на эл. почту trieste.hts@maggiorerent.it. К сожалению, мы не принимаем участия в спорах такого рода, поскольку мы не знаем реального положения - были повреждения или нет – и не беремся принимать чью либо сторону. Если вы не согласны с тем, что деньги за повреждение автомобиля были сняты справедливо, решать этот вопрос вы должны уже непосредственно с Maggiore.

Задайте вопрос

Перед тем как опубликовать свой вопрос, посетите страницу Ч.З.В., вполне возможно, что там уже есть ответ.

Подтвердите, что вы не робот.

Узнайте новости первыми!

  • аренда автомобилей
  • аренда машин
  • прокат машин
  • аренда автомобиля
  • машина напрокат
  • аренда машины
  • авто напрокат
  • залог при аренде авто
  • поиск автомобиля в аренду