Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Добрый день, интересует следующий вопрос. Планируем взять машину в Лиссабоне с полной страховкой, т.е. франшиза 0 EUR. Какая сумма будет блокироваться на карточке при взятии авто в данном случае?
Еще подскажите пожалуйста, можно ли оформить второго водителя, на человека, со стажем менее 1 года?
Машину собираемся брать в аэропорту, но в аэропорт мы приедем из Лиссабона. Могут ли возникнуть проблемы при аренде с тем, что номер рейса не будет указан?
Заранее спасибо.

В Лиссабоне, несмотря на то, что франшиза - нулевая, на кредитной карте все равно блокируется залог в пределах от 100 до 300 EUR, в зависимости от прокатной компании. Перед тем как бронировать автомобиль, убедитесь в том, что пакет включает в себя все три вида страховки - на случай аварии (CDW), на случай угона (TI) и страхование гражданской ответственности (TP).

Насчет второго водителя - он никак не может быть включен в договор, если его стаж - меньше 1 года.

В Лиссабоне не все прокатные компании имеют свои офисы в аэропорту. Местные компании часто встречают своих клиентов в договоренном месте (Meeting Point), которое указывается в ваучере. Если в этом месте клиент не появляется вовремя, представитель компании проверяет расписание полетов и таким образом выясняет, не задерживается ли рейс клиента. Если у него не будет номера рейса, он не будет знать, стоит ли вообще ждать опаздывающего клиента. Вывод простой - если в аэропорт прибудете вовремя - проблем из-за отсутсвия номера рейса в вашем заказе - не будет.

Скажите, могу ли я арендовать автомобиль в Польше без наличия кредитной карты, а оставить залог франшизы наличными деньгами? Сам гражданин Беларуси.

К сожалению, нет. Вполне возможно, что есть такие местные прокатные компании, которые берут залог наличными деньгами, однако брокеры с ними не сотрудничают. А вот серьезные фирмы проката без кредитной карты машину не дадут.

При возврате машины в компанию SIXT (Пражский аэропорт) были отмечены в листе Check-out мелкие дефекты (царапины). Можно ли узнать как это скажется на величине возвращаемого залога? Есть ли какая-то обратная связь с компанией?

С прокатной компанией всегда можете связаться по телефону, указанному в вашем ваучере. Вы, также, можете найти все комнтакты компании Sixt и в договоре аренды автомобиля. С другой стороны, раз уж мы в курсе вашей проблемы, мы созвонились с Sixt'ом в Пражском аэропорту (по телефону, указанному в ваучере) и выяснили, что с вашей карты снята только сумма за аренду (66,00 EUR + налог), а сумма залога была освобождена сразу по окончании аренды. Следовательно, никаких дополнительных плат, в том числе и за царапины, даже если они появились во время вашей аренды, не будет. Вам просто нужно выждать, пока банк разблокирует сумму залога на вашей карте.

Бронировал через Вас и брал машину в SIXT с 04-11-2010 по 07-11-2010 в аэропорту Праги договор 0241042013 3, в договоре указаны стоимость аренды - 78,91 eur и страховка 800 eur. На карте заморожена сумма 22000 чешских крон, это сумма ареды и страховки. Хотел бы получить разъяснение от SIXT когда будет снята с карты сумма страховки. С уважением Вячеслав.

Вячеслав, сумма залога (в вашем случае - 800 EUR) со стороны прокатной компании всегда освобождается сразу же после аренды. Однако то, насколько быстро деньги будут фактически разблокированы на карте, уже зависит не от прокатной компании, а от того, насколько оперативно срабатывает банковская система. Стандартный период, на который замораживаются деньги - 15 суток с момента их авторизации. Если по истечении этого срока залог все еще заблокирован, мы советуем клиентам обратиться в свой банк с просьбой освободить сумму залога. Это может ускорить процесс.

С проблемой задержки заблокированных средств сталкиваются мгоние клиенты, но прокатные компании к этому отношения не имеют, все зависит только от банков.

Спасибо за быстрый ответ! Что мне непонятно, так это в "Покрытии страховки" указано:
- Страхование ущерба при столкновении: Без налога, страховая франшиза 400 USD
- Страхование от ограбления: Без налога, страховая франшиза 400 USD?
- Страхование третьего лица: Без налога.
Так сколько будет страховая франшиза, 400 или 800 USD?

Страховая франшиза - это максимальная ответственность клиента. Страховка покрывает все, что превышает сумму франшизы, например, если ущерб составляет 1000 USD, клиент должен покрыть первые 400 USD, а страховая компания выплачивает прокатчиику все, что выше этой суммы, т.е. 600 USD. Поэтому и берется залог, соответсвующий риску клиента.

"От ограбления" - имеется ввиду "на случай угона автомобиля". Сумма франшизы на случай ДТП ("при столкновении") и на случай угона не всегда совпадают. К тому же оба случая не могут произойти одновременно - клиент либо возвращает поврежденный автомобиль, либо его не возващает вообще из-за того, что тот был угнан. Поскольку вероятность попасть в ДТП - больше, поэтому на карте клиента блокируется сумма франшизы именно при "страховании ущерба при столкновении". В вашем случае эта сумма - 400 USD.