Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

Мы всегда брали автомобиль в аренду непосредственно в компании Europcar.
Правильно ли я понимаю, что если мы зарезервируем автомобиль на сайте брокера (например, мне понравилась цена на Auto Europe), то я до получения ваучера не узнаю у какой компании конкретно я буду арендовать машину?

Совершенно верно. Данные конкретной прокатной компании, которая предоставит вам автомобиль, будут указаны только в вашем ваучере.

Здравствуйте, можно ли оплатить бронирование автомобиля с зарплатной карты, а при аренде предъявить кредитную карту? Заранее спасибо.

Да. Бронирование автомобиля можете оплатить с одной карты, а в начале аренды предъявить другую.

При аренде машины на Кипре в контракте указана страховка 1/3 part. Что это означает и возможно ли сделать full insurance?

1/3 part - это, скорее всего, Страхование гражданской ответственности (иначе, Страхование ответственности перед третьими лицами). Возможность купить полную страховку должна быть в той же самой прокатной компании, в которой вы брали автомобиль.

Брал через вас машину в Греции 3 июля, на карте заблокировали залог 500 евро. 9 июля вернул - исправную, с полным баком и т.д., сотрудник машину принял. Прошло 10 дней, средства до сих пор заблокированы. Это ошибка или нормальная ситуация? Что следует делать? В фирму Budget уже написал.

Если прокатная компания не трогает депозит (как в вашем случае), заблокированная сумма на карте должна освободиться автоматически примерно через 15 дней, в некоторых случаях - через месяц после авторизации залога, в зависимости от терминов, установленных банком, выдавшим вашу карту.

Здравствуйте! Я заказал и частично оплатил пракат машины в Испании (тип машины CWMR), но сейчас выяснилось что нужна машина побольше. Попытался изменить заказ через Ваш сайт, но ничего не получилось, каким образом я могу это сделать? Если возможно свяжитесь со мной по e-mail. Спасибо.

Изменение заказа производится следующим образом:
- оформляется новый заказ. Если сумма предоплаты за новый автомобиль больше, чем в первоначальном бронировании, разница будет дополнительно списана с вашей карты, если меньше - разница на карту будет возвращена. Банковская операция возврата денег может занять от 5 до 10 дней;
- первоначальный заказ будет аннулирован.

Изменения в заказе лучше делать, связавшись с CarTrawler'ом по телефону - так намного быстрее, нежели онлайн. Мы с удовольствием поможем это сделать, если по эл. почте пришлете нам информацию о том, какие конкретные изменения хотите внести. Мы созвонимся с брокером, чтобы узнать возможные варианты и, согласовав все с вами, поменяем заказ.