Аренда автомобилей. Вопросы-ответы

С 02-04-2013 г. по 16-04-2013 г. хочу через Вашу компанию арендовать авто в аэропорту Вены, категории А или В и оплатить полную страховку от царапин и т.д. Подскажите пожалуйста сколько помимо аренды и топлива заблокируют на карте, ведь доп. страховка убирает франшизу до 0.

В независимости от того, покупаете доп. страховку, снижающую франшизу до нуля, или нет, в Австрии прокатные компании все равно блокируют стандартный залог, сумма которого составляет 700-1000 евро (в зависимости от класса автомобиля и прокатчика).

Здравствуйте, хотим забронировать авто на вашем сайте в Португалии с 15 по 19 апреля 2013г. Но при бронировании мне не понятно, какая франшиза и сколько будет стоить страхование франшизы. Где это смотреть на вашем сайте?

Перед тем как бронировать выбранный автомобиль, внимательно прочитайте Условия аренды. Сумма страховой франшизы в них указана в пункте Покрытие страховки. В том же пункте указана и стоимость Пакета полного покрытия, который снижает франшизу до нуля и на месте продается уже самой прокатной компанией. При аренде автомобиля на короткий срок (например, как в вашем случае, когда срок аренды - 4 дня), стоит на месте купить именно Пакет полного покрытия, но при более продолжительной аренде, вместо Пакета полного покрытия более выгодно отдельно приобрести страховку по возмещению франшизы.

Спасибо за ответ. Посмотрела. Как смогли перевели. Помогите пожалуйста разобраться - наш нулевой пакет за 15 евро включает: Groups E/E1/W/R/S/P/P4 - что это значит. Из полиции мы копию заявления взяли - обратились в тот же день. Cколько с нас должны удержать? На депозит у нас брали 350 евро. Наши итальянские знакомые пообщались с представителями арендодателя. Им сказали предварительно - 500 евро. Так ли это следует из данных сайта.

1. Судя по указанной вами сумме залога (350 EUR), вы арендовали автомобиль, принадлежащий одной из этих групп: B/C/D (мини, экономоный или компактный).
2. Стандартная страховая франшиза на этот автомобиль - 750 EUR в случае ДТП и 1000 EUR в случае угона. Поскольку вы купили дополнительную страховку (поэтому-то сумма залога вместо 600 EUR составила 350 EUR), ваша ответственность была снижена до нуля в обоих случаях, но с одним исключением: если автомобиль угнан в регионе Апулия или Кампания (а Неаполь как раз находится в этом регионе), франшиза на случай угона (т.е. 1000 EUR) не аннулируется полностью, а всего лишь снижается на 50%, т.е. до 500 EUR. Так что информация, полученная от прокатчика, соответствует информации, выставленной у них на сайте.

Здравствуйте. Сегодня в Неаполе у нас украли прокатный автомобиль. При получении авто в прокате дополнительно приобрели за 15 евродень пакет полного покрытия. Как выяснить теперь включен угон был в этот пакет или только дтп. В детализации счета за полное покрытие указано 2 ситуации на итальянском - assicurazione personale infortuni, zero excess package. И еще 2 строки счета - налоги - oneri. Вот это zero и не понятно. Как выяснить что в него включено. При покупке покрытия говорили - все в том числе и угон.

Ответить на ваш вопрос может (и должен) только прокатчик, у которого покупали пакет полного покрытия. Если боитесь, что он воспользуется вашим незнанием, сначала зайдите на его сайт и внимательно прочитайте условия аренды (Terms and Conditions). На сайтах прокатных компаний условия, обычно, предоставляются не только на итальянском, но и на английском языке тоже.

Cпасибо за подробный ответ по поводу списанной суммы за ремонт бампера. В следуюший раз, чтобы избежать повторения подобной ситуации, какую страховку нужно приобретать при бронировании автомобиля в Австрии?

При бронировании автомобиля в Австрии, стоимость аренды всегда включяет стандартный пакет страховки, где страхование в случае аварии и угона автомобиля идут с определенной ответственностью клиента (страховой франшизой). Чтобы избежать расходов, связанных с повреждением или угоном автомобиля, необходимо отдельно купить дополнительную страховку франшизы. Это можно сделать либо на месте у самого прокатчика (хотя не все прокатные компании ее продают, Buchbinder одна из таких компаний), либо заранее через интернет можно приобрести страховку по возмещению франшизы.